Zaštita osobnih podatka

Osobni podaci naših stranaka su jedno od područja kojima posvećujemo izuzetnu brigu i pažnju. Brinemo se, da svi zahtjevi nisu samo ispunjeni, nego, ako je moguće, i premašeni, jer smo svjesni osjetljive prirode ovog područja.

Upravitelj internetske trgovine www.steklarna-rogaska.si i obrade podataka na stranicama je tvrtka MI6 Marketing Intelligence d.o.o., Vita Kraigherja 5, 2000 Maribor, koja je dužna štititi osobne podatke svojih korisnika u skladu sa Zakonom o zaštiti osobnih podataka.

Osobne podatke korisnika obrađujemo u sljedeće svrhe:

• svrha obrade narudžbi i pripreme paketa, zaštita naših pravnih zahtjeva i ispunjavanje naših zakonskih obveza,
• određivanje broja posjetitelja i poboljšanje naših usluga,
• ako ste registrirani kod nas, vaše podatke koristimo za upravljanje vašim računom,
• uz pomoć vaših kontaktnih i ostalih podataka, možemo prikazati i poslati Vam naše prilagođene ponude.

Imamo pravo obrađivati vaše osobne podatke na temelju pripreme ili provođenja ugovora s vama, poštivanja zakonskih obveza, naših pravnih zahtjeva ili vašeg pristanka.

Vaše podatke obrađujemo za naše potrebe kao njihov kontrolor. U takvom slučaju našim partnerima pružamo Vaše podatke kako bi osigurali plaćanje, prijevoz i druga pitanja vezana uz vašu narudžbu. Podatke pružamo i našim partnerima koji ih obrađuju u skladu s našim uputama. Uz Vaš pristanak, možemo također pružiti informacije reklamnim i društvenim mrežama za prikaz prilagođenih oglasa na drugim web mjestima.

Sve opisane osobne podatke obrađujemo kao kontrolori. Vaše osobne podatke možemo također proslijediti drugim subjektima koji jednako tako imaju funkciju kontrolora, naime:

• prijevozničkim partnerima, posebno tvrtci Pošta Slovenije d.o.o., Slomškov trg 10, 2500 Maribor, Slovenija, DŠ 25028022, DPD d.o.o., Celovška cesta 492, 1210 Ljubljana-Šentvid, Slovenija, DŠ SI46749845 i GSL Slovenija d.o.o., Cesta v Prod 84, 1000 Ljubljana, DŠ 74531891 ako vam dostavljaju naručenu robu.

Upotreba kolačića i drugih tehnologija, posredovanje podataka u oglašavanje i društvene mreževalskim in družbenim omrežjem

Ako posjetite našu internetsku trgovinu, mi spremamo i posljedično čitamo kolačiće s vašeg uređaja. Kolačići ostaju na uređaju s kojeg posjećujete našu internetsku trgovinu određeno vrijeme i aktiviraju se svaki put kada posjetite web stranice koje su stvorile odgovarajuće kolačiće.

Takvi kolačići nam pomažu: 

• za vašu identifikaciju prilikom prebacivanja između pojedinih web stranica naše domene i prilikom ponovnog pregleda. Na ovaj način vaša košarica se ne briše,
• kako bismo utvrdili da li ste dali pristanak u skladu s ovim dokumentom, ili ako ste npr. odlučili sudjelovati u konkretnom istraživanju,
• u osiguravanju sigurnosti, npr. da možemo potvrditi da vaša veza s našom web domenom nije zloupotrijebljena i da netko ne posluje u vaše ime,
• u prepoznavanju, proučavanju i ispravljanju pogrešaka i nedostataka naših web stranica.

Takvi kolačići kao i druge datoteke neophodni su za rad naše internetske trgovine. Ako na vašem pregledniku onemogućite kolačiće, naše web stranice možda neće raditi ispravno, što znači da nećemo biti u mogućnosti ponuditi vam predmete iz naše ponude i usluga.

Na vaš uređaj, također, pohranjujemo:

• kolačiće s naših web stranica koji nam omogućuju:
  • praćenje broja posjeta našim web stranicama ili pojedinačnom sadržaju, generirati statistiku i preglede oglasa te izmjeriti učinkovitost naših oglasa;
• omogućavamo pohranu kolačića  trećim stranama koje ih mogu upotrebljavati:
  • za prikupljanje podataka o vašem ponašanju na našim ili drugim web stranicama;
  • zza prikazivanje prilagođenih ponuda i prilagođenih oglasa unutar oglašivačkih i društvenih mreža na drugim web stranicama izvan naše domene;
  • za povezivanje s društvenim mrežama poput Facebooka, uključujući automatsku prijavu, pružanje značajki poput “Like”, prikaz prilagođenih ponuda i prilagođenih oglasa na društvenim mrežama i drugim web stranicama izvan našeg weba.

U poslovne svrhe www.steklarna-rogaska.si prikuplja sljedeće korisničke podatke:

• ime i prezime,
• adresa i mjesto prebivališta,
• e-mail adresu (vaše korisničko ime)
• kontaktni telefonski broj,
• lozinka u šifriranom obliku,
• te ostale podatke koje korisnici unesu u obrazce na internetskoj stranici www.steklarna-rogaska.si. 

Za točnost podataka koje unesu stranke ne odgovaramo.

Iz sigurnosnih razloga prikupljaju se i IP adrese s kojih korisnici pristupaju web mjestu. Na početku posjete svakom korisniku dodjeljuje se sesijski kolačić za prepoznavanje i nadzor košarice. Steklarna-rogaska.si također može pohraniti neke trajne kolačiće na vaš uređaj, odnosno: identifikacijski broj korisnika u šifriranom obliku (za identifikaciju kod sljedeće posjete), ocjene predmeta (da znate koje ste stavke već ocijenili) i četiri  kolačića sistema Google Analytics (analiza posjeta web mjestu).

Svi navedeni podaci, osim kolačića, trajno se pohranjuju na poslužitelj (www.steklarna-rogaska.si). Sesijski kolačići pohranjuju se u memoriju poslužitelja samo tijekom trajanja posjete i brišu se nakon jednog sata neaktivnosti, dok su trajni kolačići pohranjeni na uređaju posjetitelja.

Administrator steklarna-rogaska.si može koristiti podatke u anonimiziranom sažetku za potrebe statističkih analiza.

Upravitelj internetske trgovine steklarna-rogaska.si ni u kojem slučaju neće predati korisničke podatke neovlaštenim osobama. Korisničku adresu za dostavu povjeriti ćemo samo usluzi dostave (npr. Pošta Slovenije). Obratiti ćemo se korisniku putem komunikacije na daljinu samo ako se korisnik tome izričito ne protivi.

Vaša prava

Imate sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima;

Pravo na informiranje o vrsti podataka koje prikupljamo o vama. To također uključuje informacije o tome kako ih prikupljamo, u koje svrhe, na koliko dugo, gdje podatke dobivamo i kome ih prosljeđujemo. U skladu s pravom pristupa informacijama, možete zatražiti kopiju obrađenih podataka od nas, a mi ćemo vam dostaviti prvu kopiju besplatno, a svaku sljedeću uz plaćanje.

Pravo na ispravak: Ako primijetite da su osobni podaci koje imamo o vama netočni ili nepotpuni, imate pravo tražiti da ih što prije ispravimo ili dopunimo.

Pravo na brisanje

U kojim slučajevima imate pravo na brisanje vaših osobnih podataka. Izbrisat ćemo vaše osobne podatke što je prije moguće ako je ispunjen neki od sljedećih razloga:

• ukoliko više ne trebamo vaše osobne podatke u svrhe u koje smo ih obrađivali;
• ukoliko ste povukli svoj pristanak za obradu osobnih podataka, a odnosi se na podatke za obradu kojih je vaš pristanak potreban, a istovremeno nemamo drugog razloga za daljnju obradu tih podataka;
• iskoristili ste svoje pravo prigovora na obradu podataka (vidi odjeljak Pravo na prigovor na obradu podataka u nastavku) za osobne podatke koje obrađujemo na temelju našeg legitimnog interesa i prepoznajemo da su legitimni interesi koji bi opravdavali daljnju obradu tih podataka nestali, ili
• pretpostavljate da obrada osobnih podataka koju provodimo više nije u skladu s općenito obvezujućim zakonskim propisima.

Međutim, imajte na umu da čak i ako je ispunjen bilo koji od opisanih razloga, to ne znači da će svi vaši osobni podaci biti odmah izbrisani. Također, ovo se pravo ne može iskoristiti ako je obrada vaših osobnih podataka i dalje potrebna za ispunjavanje naših zakonskih obveza ili za utvrđivanje, provođenje ili obranu naših pravnih zahtjeva.

Pravo na ograničavanje obrade podataka

U nekim slučajevima, osim prava na brisanje, možete ostvariti i pravo na ograničavanje obrade osobnih podataka. Ovo pravo vam omogućava da, u određenim slučajevima, zatražite da vaši osobni podaci budu posebno označeni i isključeni iz bilo kojeg postupka obrade – u tom slučaju je učinak vremenski ograničen (a nije trajan kao u slučaju prava na brisanje). Moramo ograničiti obradu osobnih podataka:

• ako osporavate točnost osobnih podataka dok se ne dogovorimo koji su podaci točni;
• ako obrađujemo vaše osobne podatke bez odgovarajuće pravne osnove (npr. izvan predviđenog opsega), a vi ćete radije ograničiti takve podatke umjesto da ih brišete (npr. ako predviđate da ćete nam ih u budućnosti pružiti);
• ako više ne trebamo vaše osobne podatke u gore opisane svrhe , ali trebaju Vam za određivanje, provođenje ili obranu vaših pravnih zahtjeva ili
• ako se protivite obradi podataka. Pravo na prigovor detaljnije je opisano u nastavku pod naslovom “Pravo na prigovor na obradu podataka”). Moramo ograničiti obradu vaših osobnih podataka tijekom obrade vašeg prigovora.

Pravo na prenosivost podataka

Imate pravo dobiti od nas sve svoje osobne podatke koje ste nam dostavili i koje obrađujemo na temelju vašeg pristanka (pogledajte odjeljak Ako nam date svoj pristanak) i na temelju provedbe ugovora. Vaše osobne podatke pružamo u strukturiranom, stabilnom i strojno čitljivom obliku. Jednostavan prijenos podataka moguć je samo za podatke koje automatski obradimo u našim elektroničkim bazama podataka.

Pravo na prigovor obrade podataka

Iz razloga koji se odnose na vašu specifičnu situaciju, imate pravo prigovoriti na obradu osobnih podataka na temelju članka 6. stavka 1. točke (e) ili (f) Uredbe (EU) 2016/679 i prigovoriti na obradu podataka u svrhu direktnog marketinga. Odmah ćemo prestati obrađivati vaše podatke za marketinške aktivnosti; u drugim ćemo slučajevima učiniti isto ako nemamo legitimnih razloga za obradu koji nadmašuju vaša prava ili za uvažavanje pravnih zahtjeva.

Pravo na žalbu

Ostvarivanje gore navedenih prava ni na koji način ne utječe na vaše pravo na podnošenje žalbe nadležnom tijelu. Ovo pravo možete ostvariti posebno ako sumnjate da obrađujemo vaše osobne podatke neopravdano ili suprotno općenito obvezujućim zakonskim propisima. Žaliti se na obradu podataka koju smo izvršili možete kod Povjerenika za informacije na adresu Zaloška cesta 59, 1000 Ljubljana.

Izuzetno objavljivanje osobnih podataka

Podaci prikupljeni i obrađeni od strane Staklarne Rogaska (www.steklarna-rogaska.si) bit će otkriveni samo ako je takva obaveza propisana zakonom ili u dobroj vjeri da je takvo postupanje potrebno za postupke pred sudovima ili drugim državnim tijelima, i radi zaštite i ostvarivanja legitimnih interesa Staklarne Rogaške.

Ako obrađujemo vaše osobne podatke iz tog razloga, ne treba nam vaš pristanak za ovu vrstu obrade podataka. Na toj pravnoj osnovi obrađujemo vaše identifikacijske i kontaktne podatke, podatke o narudžbama u skladu s važećim zakonima, koji su u vrijeme izrade memoranduma sljedeći:

• Obligacijski zakonik (OZ),
• Zakon o varstvu potrošnikov (ZVPot),
• Zakon o davku na dodano vrednost (ZDDV-1),
• Zakon o davčnem potrjevanju računov (ZDavPR),
• Zakon o računovodstvu (ZR),
• Zakon o elektronskih komunikacijah (ZEKom),
• Zakon o preprečevanju pranja denarja in financiranju terorizma (ZPPDFT-1).

U tu svrhu koristimo osobne podatke najviše 10 godina (plus tekuću godinu) nakon posljednjeg izdanog dokumenta u vezi s vašom narudžbom.